Política de Privacidade - Netspeakers
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Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. A Netspeakers tem o compromisso de respeitar a sua privacidade em relação a quaisquer dados pessoais que possamos coletar, na plataforma Netspeakersou em outros serviços web que operamos.

Para melhor compreensão de como utilizamos seus dados é necessário entender os mecanismos e conceitos técnicos  por onde trafegam as informações pessoais.


Como os dados são coletados

Nós coletamos dados de navegação e outros para fins de estatística e preferências, e dados pessoais apenas em momentos necessários como cadastro e compras na plataforma.

As informações de navegação e preferências são coletadas por meio dos Cookies colocados nos aparelhos usados para navegar na Netspeakers.

As informações pessoais são coletadas em formulários de cadastros específicos sempre com indicação de como será utizado o dado.


O que é um Cookie?

Cookies são pequenos arquivos de textos ou fragmentos de informação que são armazenadas no computador ou dispositivo móvel (como um smartphone ou tablet) quando você visita a Netspeakers. Um cookie geralmente contém o nome do website de origem desse cookie, o “tempo de vida” do cookie (ou seja, quanto tempo o cookie permanecerá em seu dispositivo), e um valor, que normalmente é um número exclusivo gerado aleatoriamente para identificação.

Para que usamos os Cookies?

Nós usamos cookies para tornar o site mais fácil de usar, e para melhor adequar a plataforma e os nossos serviços aos interesses e necessidades do usuário. Com os cookies conseguimos deixar e ler dados, permitindo reconhecer o usuário e lembrar de informações importantes que irão tornar a utilização do site mais conveniente.

Sua Conta
Ao criar e acessar sua conta neste site cookies são criados para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por alguns dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar "Lembrar-me", no Login, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Para criar a conta você permite que dados pessoais básicos sejam coletados e armazenados, como nome e email. Com apenas essas informações já é possível usufruir dos conteúdos Netspeakers.

Social Login
Para quem fez seu registro com Social Login utilizando sua conta do Facebook, Google ou Mifrosoft, nós coletamos dados sempre que o visitante registra, faz login ou vincula a conta com qualquer um desses provedores sociais ativados. 

Coletamos os seguintes dados: endereço de e-mail, nome, identificador de qual rede social utilizada e o código token de acesso. Se a rede permitir, também podemos coletar fotos de perfil e campos com informações de interesse. 

Compra de Assinatura
Durante o processo de compra e assinatura nós solicitamos que você forneça informações pessoais, como seu nome, endereço de faturamento, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito/pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. 

Nós também registramos com cookies informações sobre você durante o processo de finalização e compra da assinatura, e usamos para ajudar a acelerar as atividades e experiências dos usuários no site. Enquanto você visita a Netspeakers nós rastreamos sua localização, endereço IP e tipo de navegador e aparelho usado

Cookis também são usados para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você realiza e finaliza sua compra de assinatura Netspeakers.
Análises e estatísticas
Também usamos cookies para compilar estatísticas anônimas e agregadas, que nos possibilitam compreender a forma como os usuários utilizam a plataforma o que nos ajuda a melhorar a estrutura e o conteúdo da Netspeakers.

Google Analytics, Facebook Pixel, Google Tag Manager são alguns dos serviços comuns que utilizamos. Cada um deles coleta apenas dados de navegação e utilização, sem informações pessoais. 

Geralmente os dados coletados nesses cookies tem duração de 1 a 6 meses

Quais os seus direitos sobre seus dados

Você tem todo o direito sobre seus dados. Se você tiver uma conta na Netspeakers pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. 

Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança, como faturas e notas fiscais. 

Caso necessite cópia ou remoção de seus dados, entre em contato conosco.


Quem tem acesso aos seus dados

A Netspeakers não compartilha seus dados e informações pessoais com nenhuma pessoa ou empresa.

Os membros da equipe Netspeakers têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores da loja podem acessar informações de pedidos, o que foi comprado, quando foi comprado, valor, assinatura. 
Podem acessar informações de cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.
Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte e atendimento.

Seus dados de pagamento são utilizados apenas em contato com os provedores, e nossa equipe não tem acesso. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade  específicas desses serviços.

O serviço de Social Login  armazena dados de conexão em seus próprios sites e não os compartilha com ninguém, exceto o token de acesso usado para a autenticação com a Netspeakers.



Por quanto tempo mantemos os seus dados

Os dados são mantidos de forma diferente dependendo de sua utlização. Dados de cadastro são mantidos indefinidamente até exclusão da conta. Informações de cookies podem expirar no mesmo dia ao finalizar a sessão ou durar certo tempo, como de preferências de login.

Para usuários que se registram na Netspeakers guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. 



Dúvidas e solicitações

Entre em contato conosco.


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